2008年7月12日 放送分

「ちょっぴりセレブに ~人気の上質サービス~ 」

生活必需品の値上がりが相次ぎ、少しでも安いものをという消費者が増える中、
多少割高でも上質感にこだわりたいというニーズも高まっています。
そこで、今回は『上質感』を売りにして、顧客獲得を目指す企業の
取り組みを紹介しました。

高速バスのプレミアムシート

高松市の『JR四国バス』が松山・高松と
東京・ディズニーランドを結ぶ高速夜行便に
7月12日から導入したのが、
四国では初めてという新型車両。

従来の夜行バスは、1階席に8つの座席が
ありましたが、新型バスでは同じスペースに
この大型リクライニングシート3席だけを並べ
ゆとりを生み出しています。

このリクライニングシート。
背もたれは水平近くまで倒すことができ、
およそ10時間におよぶ高松・東京間の長旅も
寝転んだまま過ごせます。長さは、180センチの
顧客が乗っても心配ないほどです。

また、DVDを専用のメガネで鑑賞できる設備も
整えていて、ACコンセントやプライベートカーテンも
付いています。

料金は運賃1万円に
プレミアムシート座席料2,300円をプラスした
1万2300円。

当面、1日おきの運行予定で、
今後は徳島・高知と東京を結ぶ路線などでの
導入も目指しています。

家具メーカーが売り出す“上質感”

岡山県美咲町周差にある『タカハシウッドテック』。
こちらは学校や病院向けの作りつけ家具を
手がけている会社ですが、今、特に力を
入れているのがオーダーメード家具です。

顧客ひとりひとりの要望をじっくり聞いたうえで、
使いやすさと素材を活かした家具を作ります。

また、顧客の要望から始めたリフォーム事業は、
部屋のリフォームと家具の製作をこの会社だけが
手がけるので空間に統一感が生まれるということで、
好評です。

VIPルームのある自動車教習所

岡山市清水にある『備前自動車 岡山教習所』に
今月から、ちょっとリッチなコース「プレミアムプラン」が
登場しました。

通常の教習料金に7万円をプラスすると、
VIPルームが利用できます。

VIPルームではドリンクのサービスやマッサージチェア、
学科の勉強ができるパソコンなどが整えられており、
教習時間の合間などにゆったりとした時間を
過ごすことができます。

また、スーパー指導員と名付けられた
選りすぐりのスタッフによる指導を受けることができ、
指導員の指名も可能です。

そして、急な予約変更や配車予約にも
優先的に対応してくれます。

さらにオプションとして「アフタースクール」というプランも
設けており、3万円をプラスすれば指導員が
2時間、教習所の車で日常生活での
苦手部分を指導してくれます。

さらにプラス8万円で
教習所への個別送迎プランも用意しています。